QCafe — Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 uyarınca QCafe uygulamasını ("Uygulama") işleten Qoodly ("Şirket", "biz") tarafından hazırlanmıştır.

• Veri sorumlusu: Qoodly
• İletişim: info@qoodly.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulama üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, kazanılan/harcanan puan, cüzdan bakiyesi ve hareketleri
• Pazarlama: Bildirim tercihleri, kampanya ve kupon kullanım verileri
• Teknik: Cihaz tipi, uygulama kullanım kayıtları, push bildirim token'ı
• Demografik: Doğum tarihi (isteğe bağlı, doğum günü kampanyaları için)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebebi

• Üyelik ve hesap yönetimi — Sözleşmenin ifası (KVKK Md. 5/2-c)
• Puan ve ödül programının yürütülmesi — Sözleşmenin ifası
• Dijital cüzdan ve sipariş işlemleri — Sözleşmenin ifası
• Doğum günü bildirimi ve kişiselleştirilmiş kampanya — Açık rıza (KVKK Md. 5/1)
• Push bildirimleri ve pazarlama iletileri — Açık rıza
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — Hukuki yükümlülük (KVKK Md. 5/2-ç)
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi — Meşru menfaat (KVKK Md. 5/2-f)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

• Altyapı (sunucu/veritabanı) sağlayıcımız Supabase'e (ABD) — sistem güvenliği ve veri depolama amacıyla KVKK Madde 9 uyarınca yurt dışına aktarılabilmektedir.
• Bildirim gönderimi için kullanılan servis sağlayıcılarına.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına — yasal zorunluluk çerçevesinde.

Uygulama üzerinden gerçek bir ödeme/tahsilat yapılmadığından kart bilgisi veya ödeme bilgisi işlenmez ve aktarılmaz. Bu aktarımlar KVKK'da öngörülen güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir.

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; uygulama kayıt akışı, SMS doğrulama, profil güncelleme ekranı ve uygulama kullanımı sırasında otomatik olarak elektronik yollarla toplanmaktadır.

6. Saklama Süresi

• Üyeliğiniz aktif olduğu süre boyunca,
• Hesap silindiğinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler makul süre içinde silinir/anonimleştirilir,
• Mali ve işlem kayıtları — yasal yükümlülük gereği ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca

saklanır; sürelerin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
6. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanun'a aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Haklarınızı kullanmak için info@qoodly.com adresine e-posta ile başvurabilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, kayıtlı telefon numaranızı ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilir.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet için: www.kvkk.gov.tr

9. Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman Uygulama içinden "Profil > Hesabımı Sil" adımıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemiyle birlikte hesabınız ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan kişisel verileriniz sistemlerimizden kaldırılır.

Alternatif olarak info@qoodly.com adresine başvurarak da silme talebinde bulunabilirsiniz.

10. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerinin güncellenmesi halinde revize edilebilir. Güncel metne her zaman Uygulama içinden ve bu sayfadan ulaşabilirsiniz.